El marketing está entrando en una nueva etapa. Pasamos de analizar lo que hicieron los consumidores a predecir lo que harán. A este salto lo conocemos como marketing cuántico.

🔹 ¿De qué se trata?
Es la integración de IA, Big Data y ecosistemas multiplataforma para lograr trazabilidad completa del recorrido del cliente: desde que ve un anuncio hasta que compra (y vuelve). No se trata de ciencia ficción: ya está sucediendo en Latinoamérica.

🚀 Ejemplos reales en la región

• Kredito (Chile): fintech que usa IA para predecir el comportamiento de pago de sus clientes y así ofrecer créditos más seguros y rápidos.

• Brands by Rappi (Colombia): analiza millones de pedidos y hábitos de consumo para segmentar microaudiencias y anticipar necesidades (ej: “usuarios que piden comida saludable los lunes”).

• WoowUp (Argentina): CRM omnicanal que unifica datos de tiendas físicas y online, permitiendo segmentación avanzada, personalización automática de campañas y atribución multicanal en tiempo real.

• Cencosud Media (Chile): retail media que integra datos online y offline para medir con precisión qué canales (anuncios, emails, cartelería en tienda) contribuyen realmente a las ventas.

• Hering (Brasil): cadena de moda que implementó chatbots inteligentes y búsqueda por imagen con IA. Resultado: +16 pts de CTR y +122% en el ticket promedio.

• YaVendió (Perú): startup que creó un vendedor virtual en WhatsApp que recomienda productos, responde preguntas y gestiona pagos. En un año duplicó su negocio y ya trabaja con más de 100 comercios.

🎯 Por qué importa

El marketing cuántico permite:

• Predecir comportamientos.

• Segmentar con precisión quirúrgica.

• Medir todo el recorrido del cliente.

• Personalizar cada interacción a escala.

En otras palabras: menos suposiciones, más certezas.

El marketing cuántico no es una moda ni algo futurista: es la ventaja competitiva que ya están usando startups y empresas medianas en Latinoamérica para crecer.

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